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坚持以人为本办报--访《北京晨报》总编何宁

MEDIA.SOHU.COM  2003年10月30日10:44  青年记者

  “喂,松竹梅餐厅吗?我是《北京晨报》办公室,订一个……对,那谢谢了。”一个晴朗的午后,北京晨报社办公室,秘书小张招待我坐下后,忙不迭地拿起了电话。

  “订餐怎么弄得像接头暗号?还挺心有灵犀的,不说吃什么,人家就知道了?”我暗自嘀咕。小张像看透了我的心思,笑着说:“何总每天的工作都安排得满满的,为了节约时间,每天中午人还在外办事,就打来电话订餐,而对楼下餐厅的鳗鱼饭套餐更是百吃不厌”。原来如此。早就听说何宁总编的工作生活节奏很快,还没有见面我就感受到了。

  离约定的时间还有一刻钟时,何总回来了。我本想让他多休息一会儿,可不到10分钟小张就被何总的电话叫了过去,出来的时候手里拿着四五份文件,告诉我何总请我去。

  在“快”和“新”中求发展

  走进何总的办公室,我看到何总已经在开始批阅文件了,而鳗鱼饭早已被消灭。见我进来,何总放下手中的笔,简单的寒暄之后,我与他对面而坐,一身的休闲装,桌子上摆放整齐的材料和书籍,何总给我的第一感觉是忙而不乱,随和但不随便。

  谈话是从晨报7月18日的改版改型开始的。说到改版原因,何总认为首先是自身发展的需要。晨报创刊只有5年,是一张年轻的都市报,最初只有8个版,现在除了每天24个新闻板块之外,还有一些资讯板块。在版面增加的同时,晨报对每个版面的内容也在不断地梳理调整,以求使各版内容划分更加合理。其次是适应市场变化的需要。当今经济和社会正处于飞速发展时期,而生活在现实社会中的读者,也必然发生变化。他们的关注点、需求点变化后,会对报纸提出新的更高的要求,而报纸只有满足他们的要求,才能拥有这个读者群,也就是产品的市常这次改版改型,就是根据多数读者阅读需求的变化而进行的。再次是提高竞争力的需要。《北京晨报》在短短的5年中,虽然创造了多个北京报业的第一,也达到了一定的发行量,广告收入也不错,但是随着业外资金对北京报业投入的增加,竞争压力日渐增大。而此时的晨报经过5年的创业,开始进入新的发展时期,由最初的办成一份报纸,开始向办好一份报转变,所以我们必须有所创新。在不断创新中发展自己,用不断创新去告诉读者,我们在努力做好,从而抓住读者吸引读者。7月18日实行“瘦身健体”改版改型方案,将报纸由原来的781规格改为国际流行680规格,使报纸“瘦”下来,在外型上与国际接轨,方便了读者阅读。将版面大范围调整则是想在内容上满足读者的需要,这是晨报二次创业的开始。

  谈到何总工作的快节奏,何总笑道:信息化社会的特点就是节奏快,作为传播信息的媒体当然要跟上节奏了,而媒体的节奏则是由每个新闻人创造的,我只不过是其中的一分子罢了。

  时政报道也是读者的需求

  何总是学历史的研究生,1990年毕业后分配到共青团北京市委工作,参加了自第11届亚运会以来在北京举办的所有重大活动,后来任宣传部部长,1998年到《北京青年报》任常务副总编辑,使他成了真正的新闻人,也就是从那时起他对报业,特别是对都市报进行了较系统的研究,并在专业媒体上发表了多篇论文。

  或许与他的经历有关,他对正面宣传中的时政报道特别关注:“当前有部分人总在喊时政报道没有人看,都市报没必要做,实际恰恰相反,随着读者文化层次的提高,他们对国家乃至世界的时事关注程度在不断地提高,而我们的党和政府是为人民服务的,推出的每一项改革政策,都是与百姓生活息息相关的,岂能说时政报道不是读者的需要?关键是如何做时政报道的问题。首先,编辑、记者要有较高的政治素养,能够站在国家利益、大局环境下去理解党和政府推出的措施、制定的政策和举行的各种活动,然后是将这种理解用最通俗简洁的语言形式表达出来,也就是把新闻落下来,不要再有高高在上的感觉,并且要做‘活’,达到以小见大、虚中见实的效果,使读者通过实实在在的小事,正确理解国家宏观的政策,并感受到政策与自己的利益相关,这样的时政新闻才是读者需要的。”

  坚持以人为本办报

  读者的评价好坏,认可度高低是衡量报纸成功与否的基本准绳。以人为本是何总坚持的办报理念,为都市人服务、关注都市人的生活、为都市人排忧解难是何总在工作中遵循的原则之一。《北京晨报》在2001年就建立了96101客户关系管理系统,实现了与读者的随时沟通。何总在工作中则反复要求各部门要加强与读者的互动,晨报的读者联络部、公关咨询部经常要组织一些活动,与读者联系和交流。这样做的结果使晨报赢得了许多忠实的读者。何总告诉我有一位姓徐的读者,每过一段时间就要给报社来信,点评报纸。至今已经来了31封信,而每封信都有五六千字,把报道中的优缺点列得清清楚楚。对于读者的意见和反映的问题,何总要求必须在最短的时间内解决,并且指示在版面上设立了“一周更正”专栏,专门刊登读者提出的意见,同时做出解释。每年晨报还向热心读者赠送报纸,邀请部分读者参加报社组织的活动,其中晨报的“读者澳洲游”活动轰动一时。

  从管理中要精品和效益

  《北京晨报》实行的是总编辑负责制,作为总编辑不但要把好业务关,更要做好报社的管理工作,而何总对管理的熟悉是我万万没有想到的。他告诉我,《北京晨报》是一个成立时间不长的单位,当完成最初的创业后,内部的管理就成为保持和提高办报水平的关键因素,而没有严格的管理措施保障,就要出问题。他到晨报后首先是对各部门职能进行了梳理,确定了机构编制,然后开展了建章立制工程,对行政工作、采编工作中的每个流程都予以制度化,建立了各项奖惩制度,实现了岗位职责明确,做到有章可循,有责可究。这样保证了报社各项工作的正常运转,使各项要求得到贯彻,为多出精品、少出问题提供了保障。

  作为报社的管理者,就是要整合报社所有的资源,实现最佳的效益。而报社的效益,从媒体对社会来讲担负的主要是社会责任,但作为一个企业来讲就是要追求经济效益,只不过这种经济效益是由社会效益转化来的。通俗地讲就是通过读者群的性质、大小,换来的广告收入。所以,他在工作中要求不仅经营部门要有市场意识,编采部门同样要有市场意识,特别是中层领导。每一个读者群的开发和每一个行业板块的推出,都会产生新的广告市场,而在广告经营中又会给编采部门发现、创造出新的新闻选题,二者互相促进,社会效益和经济效益同步增长。同时行政部门做好协调服务工作,这样报社才能获得最大的效益。

  人才是制约发展的决定因素

  谈到晨报下一步的发展目标,何总认为晨报“瘦身”很容易,但“健体”却不是一时能够解决的。版面调整后,稿件质量的提高是需要不断努力才能实现的,而这一目标的实现则是决定报纸水平、竞争力强弱的关键。通讯技术的发展已经使媒体很难像过去那样具有一些独家的信息,往往是一个线索几家甚至是几十家媒体在同时跟进,同样的内容,如何做得有特色、吸引人,靠的就是采编人员的业务水平了。可以说人才的竞争将是报业竞争的根本。为了锻造一支过硬的采编人才队伍,《北京晨报》采取了一系列措施。针对业务型人才,为了鼓励他们专业化发展,晨报设立了首席制度,每年通过发稿量、发稿水平综合评选出首席编辑、记者和首席美编,给予中层领导待遇,但不参与管理;为了加强中层干部的培养,则推行轮岗制和竞聘上岗制,调动干部的竞争意识。同时晨报制定了人员继续教育计划,通过集中办班、送到国外锻炼等形式对编采人员和管理人员进行业务和管理知识培训,全方位做好人才培养工作。此外,报社坚决推行公开招聘制度,向社会公开招聘人才。

  从何总办公室出来,我来到《北京晨报》的采编平台,看到在公告栏中贴满了昨天的报纸,除了晨报外还有《北京青年报》等,报纸上的文章都被加上了批语,并且签着何总的名字。我问旁边的人才知道,原来何总每天都要对自家和京城的主要报纸进行点评,从选题到文章内容,一天也没有落过。

  何总除了主持北京晨报的全面工作之外,还担任着市新闻协会、市青联、市文联、首都青年编辑记者协会等众多的专业和社会职务,由于妻子也是某单位的负责人,孩子从上幼儿园开始就是寄宿,而他与儿子在周末的“约会”,也经常因为工作而被取消。这么忙能够坚持评报,为什么呢?

  一位正在看评报的记者说:“我们也奇怪,他每天那么多事,但是批过的错误,记得可牢了,只要你再犯,马上就会被发现。所以,我们可‘怕’他了。”嘴里说的是怕,但我从语气和表情中感到的是一名普通记者对何总由衷的尊敬。

  离开的时候,我在心里默默祝愿这位爱吃快餐的总编辑,愿他早日把《北京晨报》做成一份更加美味可口的信息快餐,一张京城的主流大报。(作者:石峡)

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