5月，非典肆虐。网络事业却在这场传统媒体的“集体失意”中高歌猛进，中国网民突破6800万大关，互联网已经成为都市人群获得新闻的主渠道，有人预测“中国互联网服务市场的整体规模在2002年-2005年将保持平均116%的增长速度，成为全球最具活力的互联网市场之一。同时，三大本土门户网站在纳斯达克观察者的吹捧声中一路走高，不仅成就了网络事业的持续发展，而且出人意料地诞生了中国首富。在这样一个时代背景中，汪延以新浪首席执行官的姿态进入到千万网民视野之中。新浪要去向何方？6月，汪延作为关注人物频频出现在报端，他的温文尔雅与平易近人给公众一个值得信任的形象，但汪延需要向公众提交的业绩答卷到11月方雏形初具，新浪“一切由你开始”的品牌再造工程正式启动。

　　汪延：新浪新政者

　　本刊记者喻乐 特约记者胡豪

　　汪延是新浪的第四任CEO，他继新浪第三任CEO茅道功成身退后接棒，曾一时引起了不少媒体的“热炒”。虽然这些举动给他带来了媒体中的口碑，但也将自己推到了浪尖上。如果说茅道临面临的是中国网络业的成熟，那么汪延需要完成新浪自身的成熟，有人说“汪延将坐在火山口上再造新浪”。此后的汪延一直显得低调，直到10月27日，新浪发布今年第三季度财报：新浪该季度净营收为3190万美元，同比增长208%。面对这样一份答卷，汪延对外宣布下一步将实行新浪的品牌再造工程。

　　“以前，新浪是一个技术为导向的软件公司，然后转型成以品牌和内容为优势的公司，现在要转向以市场需求竞争为导向的市场营销集团。”在新浪工作长达七年的汪延十分清晰网站的发展脉络。

　　分众行销策略成就核心竞争力

　　“整个新浪穿着永远最得体，最一丝不苟的人，一定是汪延。”一位媒体朋友这样评价汪延。事实上，汪延1.89米的身高与良好的个人修养在人堆里确实非常醒目，汪延说每一句话声音都平缓有致，保持着他的“汪氏节奏”。他从不轻易流露自己的个性，他的气质很欧化，礼貌而疏离。

　　“我觉得这个彬彬有理的大个头像是新浪的代言人，不过他的人气指数离张朝阳还差很远呢。”一位每天必上新浪浏览新闻的网友在MSN上告诉记者。他的理由很简单，因为三大门户网站中，新浪的用户是最富有商业价值的。这位已经是某知名企业管理层的网友觉得自己的气质就很像汪延。

　　汪延听到这种说法哈哈笑起来：“其实新浪的网民结构是非常均衡的，我从没想过要去代言。我的作用是将这么庞大而分处于不同类别的网民数量转化为新浪发展的巨大商业价值，新浪会将‘分众行销策略’执行到底。当然，我身为CEO，我的一言一行都要得体。”

　　汪延向记者出示了一份新浪网用户的调查数据，其中被定义为“少年探奇族”的中学生网民占21%；被定义为“积极才俊族”的大学生网民占24%；被定义为“应用实力族”的非学生互联网用户占29%，这批人拥有大专及以上学历，个人月平均收入超过3000元；被定义为“酷玩青年族”的非学生用户占19%，他们是不符合应用实力族条件且年龄小于25岁的非学生互联网用户；不符合应用实力族条件，年龄大于25岁的非学生用户被定义为“安逸观光族”，占新浪网民总量的23%。

　　为了能达到与用户之间的互动，新浪的搜索平台被做成了一个上知天文、下知地理的小博士。这个小博士活泼、风趣。比如你搜索一首歌曲，他会对你说：“你很时髦啊！……”。这是汪延列举分众营销策略实例。“新浪这个品牌的新闻优势和目标人群给它带来的商业价值在业界是有目共睹的。只有通过分众营销策略下的精耕细作，才能继续开拓这些用户的商业价值。”

　　现在，新浪的分众营销策略正在触及到各个类别的用户，新近开通的 “Y-Zone”频道，就是定位于少年探奇族、积极才俊族和酷玩青年族三个大类中的活泼型年轻人，新浪对它的定位是“有点‘歪’才正点”。汪延进一步解释到：“因为年轻人需要一点叛逆，需要一点点的想象空间，一成不变不是年轻人。”

　　新浪网对于年轻一族网民的关爱策略，让一向只知道上新浪看新闻的我多少有些诧异。联想起前段时间网易发力“商业”频道扩军财经版块的事情，据说是为了提高用户年龄层，而搜狐在网络新闻大战中也是紧咬着新浪不放。三个门户网站之间的争斗显然已经开始步入到“求同中的差异化生存”状态，这将是一场有意思的对弈。那么什么是门户网站的核心竞争力？谁最富有核心竞争力？

　　“关于核心竞争力的问题是我一直在考虑的问题，我认为11月份正式启动的新浪品牌再造工程就是对新浪核心竞争力的提升，我相信‘流水不腐、户枢不蠹’的道理。”

　　汪延认为品牌是企业的核心无形资产，新浪的品牌是新浪最有价值的无形资产之一，是新浪品牌稳定向前、年轻而充满活力，并且永远领先的有力保证。“但每个企业的核心竞争力不会是一成不变的，它必然随着市场的变化而不断调整。最早的时候，新浪的竞争力体现在技术方面，后来发展为资讯，到现在则是服务。以前可能是单一的、单向的资讯平台，现在则是多元化的互动商业平台。这是因为技术在发展，用户在成长，市场在成熟。‘一切由你开始’正是在为新浪品牌注入新的品牌内涵，以增强品牌核心竞争力。‘以客为尊’将是我们成功至关重要的因素之一。”

　　中国移动今年年初做过一次名为“我最喜爱的梦网业务”评选，结果前十位的短信订制类型中，各大短信服务商中仅有新浪一家是“社会新闻”，其余全部是游戏和聊天。如今‘看新闻、上新浪’早已成为了网民的共识，新浪新闻无疑是新浪的核心竞争力。新浪在新闻报道尤其是新浪对国内外突发、重大要闻的报道，快速、全面、集中、权威，点面结合、报道和评论相辅， 但新浪的竞争力也决不仅仅体现在这里。

　　对此，汪延则另有看法：“不同的互联网由于定位的不同，其核心竞争力也各有差异。毫无疑问，新浪一直保持着自己在互联网产业中的媒体优势，但并不是竞争力的全部。”新浪的核心竞争力体现于它年轻活跃、积极向上、科技创新、锲而不舍、沟通开放、有容乃大的企业文化，体现在它的多元成长，它对资本市场的高度认知，它的科学合理的人才结构，它的领先的市场地位，它的强大的品牌优势，更体现在它是全球绝对领先的中文互动媒体，以及数字娱乐、电子商务、互联网和电信增值服务供应商。

　　感性与理性的双面CEO

　　5月13日，汪延走马上任第二天，新浪首席财务官曹国伟在美国表示，尽管“非典”有可能对公司的在线广告业务和游戏业务收入造成潜在的影响，但公司业绩仍将以两位数，甚至是三位数的速度增长。受此消息影响，新浪股价大幅攀升，涨幅近8%，收盘于13.43美元，股价创下了年内新高。可以说，汪延接掌新浪的时机非常之好。

　　“新浪已经上了轨道，我要依赖这个团队去把新浪的管理拉上去”，汪延对新浪的现状认识得很清楚：“新浪在很多业务上在行业里都是领先的，但需要在管理上提高效率。这件事情将成为我的一个重点来处理。现在新浪有700个人，如果管理效率低下，就会变成‘人治’，而非‘法治’。提高管理效率，进行制度化管理是我们当前正在进行并且会不断完善的改革。”

　　在汪延的设想里，盈利仍然是核心。其实，新浪从2001年一直到现在，从整个财务上看，并没有泡沫，而是一个从亏损到逐步成长的过程。互联网就像是一个汪洋大海，底下有很多的冰山，从广告到短信到游戏，冰山浮出水面的状态是缓慢而秩序的。

　　汪延对此深有感触：“现在新浪看到的是一种融合的趋势，一个通过整合产业上、下游资源而打造的更为宽广的商业平台，下面还有很多东西。新浪仍然相信这个冰山是慢慢浮出来的。我们所经历的，就是寻找一条能把用户转化为商业价值的道路，寻找一条通过提供各种各样分众的、整合的增值服务而把市场需求转化为多实实在在的盈利点的道路。现在，我们已经成功了。”正是因为对于互联网盈利前景的信心十足，汪延才对互联网泡沫有着真知灼见：“所谓泡沫，并不是互联网的泡沫，而是资本市场的泡沫。”

　　互联网产业本身一直在稳步前进，所谓的“互联网泡沫”实质上是由于投资者的预期过高带来的资本市场泡沫。互联网本身的潜力巨大，但潜能的开发不是一朝一夕能完成的。网络是一种生产力，网络的价值必须同传统产业结合体现。新浪作为行业的领头羊，一直在积极地开发着互联网产业的潜力。

　　对于如今“传媒业泡沫”，汪延也有自己的看法：“其实是同样的道理。内地传媒行业是一个风险与机遇共存的行业，存有无限的商机。他的潜力也需要一步步地挖掘，需要理智投入。而且，媒体虽然有较强的赢利能力，但媒体从投入到赢利周期较长，需要市场和时间的检验。”汪延认为资本如果太急功近利，如果对市场竞争认识不够而只是盲从，也同样会导致由于投资者的预期过高带来的资本市场泡沫。“因此，投资商要有长远的规划，要有雄厚的资金实力做后盾，具备一定的媒体经营运作理念，要沉得住气，有脚踏实地的决心，且有较强的驾驭市场风险的能力，才有可能真正实现盈利。”

　　这种理性的思维得益于汪延在巴黎大学就读的法律专业。这种非常理性的专业往往与充满激情的网络事业发生碰撞，这使汪延成为一个需要经常寻找平衡的“两面派”。汪延不是那种聪明绝顶的人，但他是理性而系统的。“我永远不会说‘我怎么想’，我会把事情放在系统里想，在千头万绪中抓主要矛盾。我基本是理性的，掺杂少部分感性思维。”其实创业，既需要理性的思维，也需要激情地投入。大多数决策者都会处于一种矛盾中寻求结论的状态，汪延也不例外，他要在维护旧体制与创造新局面的利益权衡中做出最合理的选择。

　　当然，有一种时候，汪延是纯粹理性的，那就是在面对自己家庭的时候。

　　你可能很难想象，这样一个重量级兼偶像级的人物，在怀孕的妻子被查出患有戊型肝炎、对孩子的健康很有可能产生影响的时候，在众目睽睽之下，兀自带着妻子出走巴黎休假去了。在消失的一个多月里，各种关于汪延去向的流言漫天飘散，他的做法是：谁爱说什么随他去。休假归来，妻子的病因为心情的彻底放松竟奇迹般消失，汪延的愉快自不必说，蜚语也亦如陈年的窗户纸——不捅自破。

　　而对于自己未满周岁的女儿汪小鱼而言，汪延更是一位称职父亲。在汪延看来，真正有了家的意识正是在女儿呱呱落地之后。在此之前，夫妻俩各忙各的，两年中居然能搬家五次，家具也全都以塑料箱子为主，好像随时准备“出逃”，日子仿佛永远是在行军作战。有了孩子，才想起该筑巢了，于是才有了固定的房子，有了具体的家具，有了意识里真正概念的家。至今还有人笑话汪延是“孕爸爸”，生小孩时妻子一点不着急特别省心，因为婴儿护理知识汪延都学会了，途径是五花八门，网上的、书上的、朋友那儿打听来的……

　　在采访结束时，我问汪延：“你在新浪已经七年了，是否会一直留在新浪呢？”

　　汪延真诚地说：“任何一个企业都是需要全体员工的共同努力才能取得成功的。我的理想比较简单，只是希望自己能为新浪做出最大的贡献，为新浪建立一个更有凝聚力的企业文化，完善各方面的管理机制，为新浪走向百年企业奠定一个良好的基础。我不相信我会一直待在这里，但我会把我的价值带给新浪。如果将来董事会认为我的价值已经完全体现，新浪需要我去做其他业务，我不会拒绝。”

　　“他是一个负责任的CEO。”一位新浪科技的朋友这样评价自己的上司。仔细揣摩一下，“负责”二字也许是汪延对于中国互联网事业、对于新浪网以及自己所爱的人的最好答卷。

　　汪延，1972年生于北京，1996年毕业于法国巴黎大学，法学学士。2003年5月他被任命为首席执行长CEO/董事兼总裁，全面负责公司发展的战略制定及具体执行计划的管理。汪延曾任新浪网中国区总经理，2001年6月被任命为新浪总裁。汪延于1996年与同事共同创建四通利方公司国际网络部任部长，并于同年6月创办了国内最早的商业中文网站之一-利方在线。汪延在网站策划、管理运营与市场拓展方面积累了成熟的经验，经过他与四通利方其他同事的共同努力，利方在线于1998年成为中国地区最受欢迎、访问量最高的中文网站之一，并于同年成功地完成了与华渊资讯网的合并。

　　附：在中国的互联网事业中，最接近于第四媒体样版的新浪，本身就是一个符号。“看新闻，上新浪”这句流传于网民中的口头禅充分说明了新浪网的媒体优势，在传统的三大门户网站中，就新闻策划与编辑质量而言无出其右者。面对6800万网民的期待，面对新华网、人民网等等脱胎于传统媒体并突现出更为强大的传媒潜质的门户网站，新浪的下一个选择会是什么？汪延的出现必然也必须解答这个问题。在茅道临经历了中国互联网事业的成熟后，新浪自有品牌的成熟信号将从汪延的指尖传递给关注新浪的人们。