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事实不符遭消费者投诉 麦当劳广告英国遭禁

MEDIA.SOHU.COM  2003年11月28日10:34  新华网

  世界快餐连锁店麦当劳的一则广告26日被英国广告监督机构禁止使用,理由是该广告提供的信息有误导消费者的嫌疑。

  该广告显示的画面是,在一个炸土豆条的盒子内装着一个土豆的图片,图片上面的标题写着“我们的炸土豆条故事(故事完)”。广告词还说,在选择了不同种类的土豆之后,“我们给它去皮、切片、油炸,如此而已”。

  但是,这则广告遭到许多消费者的投诉。他们说,实际情况是,各麦当劳快餐店出售的炸土豆条常常是预先在某个国家用牛油炸制成半成品,加入了葡萄糖和过量盐分,冷冻后在飞机上周游了大半个世界之后才在本地的店里做熟出售的。

  但麦当劳公司申辩说,该广告并非旨在对炸土豆条的加工全过程做文字和综合的表述,而是告诉人们其炸土豆条确确实实是来自天然土豆,且大部分土豆都来自英国本土,并说自1993年以来该公司在英国就不再使用牛油。

  英国广告标准管理局接受了麦当劳的申辩,但说由于广告词中有“如此而已”和“故事完”等字样,因此,绝大部分消费者会认为该公司是在向他们展示其炸土豆条的加工全过程。而实际上这则广告把炸土豆条加工过程的实质内容省略掉了,属于误导,因此才作出禁止麦当劳继续使用该广告的决定。(北京青年报 刘桂山)

  新闻链接

  过度吹嘘炸鸡有利健康 肯德基新广告全线撤离欧美

  美国快餐业巨头肯德基公司前不久推出的新一轮电视广告过度称赞炸鸡的保健功能,引起消费者不满,该公司不得不于19日宣布,将在本周内把这些广告从美国和欧洲的电视广告单上全部撤消。

  为招揽生意,肯德基在最新推出的电视广告中打出了“健康牌”。广告画面中,一位年轻女子对老公说:“你知道什么叫‘

  吃得更好’吗?让我们就从今天开始吧!”说着,她端出了一盘肯德基炸鸡。肯德基的炸鸡块更是被广告称为“人体必需的碳水化合物,有益于身体健康,是每日菜单不可缺少的组成部分”。

  这个广告一经播出,立即引起美国舆论大哗。许多消费者表示不相信广告中的宣传,要求得到正确解释。

  美国公共利益科学中心认为,肯德基仅仅把错误广告撤消是不够的,还应该做一些更正广告,消除给公众带来的错误印象。(新闻晚报 2003-11-21)

  

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