四项主要管理实务缺一不可，但是次要管理实务也都必须及格，这等于是资格赛。

　　通过资格赛之后，还要再比成绩好坏现在的企业管理比考大学还难，要考的题目很多，而且不是看总分，而是每一科都要70分以上才行。其实70分只是表现差强人意而已，其中还要有一、两科的成绩达到90分、95分，才能出类拔萃。

　　企业要永续成功，项项要用功

　　也就是说，《4+2：企业的成功方程式》涵盖的每一项管理实务都必须及格，只要有任何一项不及格，就会被淘汰；主要管理实务可能要70分以上才及格，次要管理实务也要60分以上才及格。要求这么高，是因为企业的成功不能只看3年、5年，企业是要永续的成功。

　　我认为还有一项很重要的项目就是变革管理。每一项管理实务根据不同的产业别、企业本身的发展阶段、外界的变化，也会面临不同的考验，只要这三项有任何变化，所有的题目，尤其是四项主要管理实务，都要重新考试。这就像是在小学的时候考试都考得很好，但是到了中学、大学，科目虽然同样是策略，但题目不一样了，你也必须改变答案。即使原来的策略正确、执行力好、企业文化和组织架构都对，但并不表示这些永远都是对的。客观环境变化，你也必须随之改变。

　　以策略来说，广达的策略是只做ODM（委托设计代工），宏基以前的策略则是ODM和自有品牌并重，当年我们采取并重的策略是对的，因为当时ODM订单有限，把ODM和自有品牌合起来，才能够达到足够的经济规模。但是后来宏基的规模变得很大之后，就必须专注，因此我们把企业分割，一家专注做品牌，一家专注做ODM，这是整个产业的规模变大、全球化的结果。

　　我同意本书作者所说的，四项主要管理实务缺一不可，但是次要管理实务只要两项，恐怕还值得商榷。企业竞争要考的科目很多，每一个项目都有及格和成绩好坏两种考量。及格是最起码的，大多项目都必须及格，有一项不及格、不能改善的话，就会被淘汰，所以四项次要管理实务也都必须及格，这等于是资格赛。通过资格赛之后，还要再比成绩好坏，4+2方程式就是协助已经通过资格赛的企业继续追求长期的成功。

　　这个方程式涵盖的八项管理实务都很重要，但是各个产业的重点可能会有不同。也许对某些产业而言，如果要真正出类拔萃，成为领导厂商，执行力就特别重要，必须要拿到80分以上才能参加竞争，就像是跑百米，如果没有十秒以内的水准就无法参与国际竞争。

　　至于企业文化，就我的经验而言，不知道企业文化是成功的因还是果。当企业绩效好的时候，企业内部和外部的人都会认为他们的企业文化是好的。但是，像国际商业机器（IBM）、惠普（HP）等企业如果在经历挑战之后开始走下坡，那么原先被认为是好的企业文化也变得无效了。规模大、又碰到逆境的时候，即使本来是对的企业文化也会受到质疑，这就是应该重塑企业文化的时候了。

　　4+2方程式帮助企业顺势成长

　　经营企业要考虑的因素那么多，人们却往往只能注意到原本自己驾轻就熟的部分，对于外界的变化或内部的变化不见得那么留意，一旦信心慢慢丧失的时候，就可能会迷失。这个时候就要进行企业再造，所谓企业再造，就是重新思考这四项主要管理实务要怎么做。

　　宏基最近也调整了企业文化，以前谈到宏基的核心价值时，从来不提获利，谈的是贡献智能，但现在获利摆第一。以前谈人性本善、贡献智能，在那个时空是对的，因为当时我们以“微处理机的园丁”自许，强调奉献的精神。但是现在的客观环境已经不同，企业必须配合作改变。

　　人才也很重要。但是台湾地区跟美国不一样，美国是挖人才，台湾地区是组织人才、培养人才。美国人才库很多，所以它可以组织那些人才，不行就换；台湾地区人才库不多，所以还是要强调培养人才。台湾地区人才的量和质都不够，虽然已经比过去进步很多，但是竞争愈来愈激烈，企业培养人才是永无止境的工作，不能停。

　　我发现有些公司的策略、愿景和目标并不符合公司本身的条件，这就等于是选择了错误的策略。策略应该先考虑不要暴露弱点，其次才是发挥长处，但大部分人看策略的优先级与我相反。这么做并不会不够积极，因为保护弱点才能让你没有后顾之忧，罩门保护住，就可以放胆地大展身手。选择符合本身条件的策略，才不会盲目地一窝蜂跟随别人，一窝蜂就是因为不认识自己。

　　执行力也跟策略一样，一定要先认识自己。如果不能随内外在环境变化而调整组织架构，对于执行力的挑战会加倍；这不是想不想执行的问题，而是有没有能力执行。当然，也要一直挑战更高的目标，随着规模扩大和经验的累积，企业才会成长，执行力也才会愈来愈强。

　　目前全球的管理理论和实务都以美国马首是瞻，本书提供的许多管理原则和实例可以作为很好的参考，让岛内企业了解国际先进的管理实务和观念。但是国外经验虽可作为参考，应用还是要靠自己，毕竟台湾地区的情况与美国不太一样。因此，企业界除了参考国际经验之外，也应该要思考、了解岛内外客观环境不同之处，并且参考岛内的经验和案例，如此三管齐下，才能找出最适合自己的管理实务，打造属于自己的成功方程式。 （张玉文采访整理）