看了论坛上如此之多的兄弟们发表的关于医疗广告的意见,兄弟我也有点不吐不快。国内广播电台里的医疗广告如此之多,我认为原因无非以下三点。 第一,国内现有的医疗从业员的管理不够专业化,是管理不是人员本身。医生,律师,注册会计师等等专业人士应该不可以在大众媒体上进行广告宣传的,因为专业人士提供的服务不同于普通电器行超市的商业服务,普通商家的服务说到底是一种劳动密集型的产品,而专业人士的服务却是建基在专业知识基础上的咨询服务,这种服务本身就带有一定的双向行,医生的病人的对病情的陈述,律师的当事人对事件的叙述或者不利于自己的案情的隐瞒,商业公司在向会计师披露自己公司财政状况时有意或无意的虚构,以上种种都会影响到专业人士提供服务时的有效性,所以从理论上来讲,医生不可以向病人打保票一定手到病除,律师不可以向当事人宣称为民作主,会计师在公司的年中审计报告中也不得信誓旦旦反映确是实情,然而,国内现有的各级政府行政管理部门并未将专业服务事业单独对待,只是笼统地等同于普通商家管理,这就为许多有心利用管理漏洞,又利用本身专业人士地位在一班人心目中信誉较高有利于宣传,而进行不实商业宣传的人大开方便之门。 第二,现在国内普通消费者的消费自我保护意识不强,辨别能力太弱。曾几何时,国内北方地区有过一家公司隆而重之地在当地推广一种医疗鞋垫,号称此鞋垫包治百病,从头疼脑热到伤风感冒,从风湿病关节炎到胃溃疡肩周炎牛皮癣,连肝癌胃癌患者用了此鞋垫肿瘤都会缩小,就差能治艾滋病了,就像这样先而易见是个弥天大谎的广告,当时的确让许多人趋之若鹜,而事后查明,所谓医疗鞋垫,不过是夹着两层布的染了色的麦秸。这样的骗案,除了骗徒的欺诈,是否还要加上消费者的无知才能得逞?而这样的事情在今天,谁又能保证不会再发生一次。 第三,消费者目前的消费心态不正确,导致了对专业服务的过高期望。以医疗服务为例,我们从小耳濡目染了许许多多的历史故事,华佗刮骨疗毒,扁鹊一根银针起死回生,李时珍一本本草囊括天下万物,张仲景悬丝诊脉,所有的这些故事都把医生这一崇高的专业服务神话了,好像不管病人病情多么沉重,哪怕已经死了好几天,只要碰上一位好医生,必定能起死回生,平复如初,天下那有这样的好事,真要可以,华佗大概可以活到今天编写外科学教材,李时珍也能增订中药药典了,可是病人家属可不管这套,一旦病人医治无效,马上就想到是医生医德有问题,没有尽心治疗,或者医生没有收到病人的红包而挾嫌报复,于是一腔的怨气全都向着医生护士去了,所以有了武汉和北京的医生被杀被伤害的案例,这些不是简单的一句法制观念淡漠就能概括得了的,更深层次的原因还在于,中国几千年以来广大群众头脑中所形成的根深蒂固的蔑视科学,相信神灵,希望凭借着短时间内一剂灵丹妙药就能根除顽症的侥幸心理,而不肯老老实实地一步一个脚印凭努力和勤奋达至目标。这种侥幸心理,在目前每一中国人的头脑中都或多或少地存在着,而这也正是阻碍中国现代化建设的最大障碍。 以上是我个人的一点有感而发,希望各位兄弟指正。 医疗广告之我见之二(信神有神在) 今天下午我抓了点时间写了上篇,没想到竟然掀起了如此的争吵,我就再火上添点油吧。 南天兄的回文我看到了,他说的极是。中国的国情决定了中国现在的广播节目的内容不可能既精彩又正确。听广播的大多数人只是将广播当作一种消遣。然而,我们也不应该忘了先入为主这句话,就像一个人,如果他加入了黑社会,那他自然就离白社会更远了,一个人无知还不太可怕,可怕的是他被灌输了一脑袋的错误知识,形成了错误的观念还不自知。市面上卖的黄色刊物就是典型的例子,黄色色情刊物对成年人来讲只能起鼓动性欲的作用,成年人一般不会被其中的情节所迷惑,但是正在人生观形成期的少年儿童就不同了,他们是无知的,他们对异性的了解处于懵懂未开的阶段,而色情刊物中的故事情节,无非是描绘女性多么淫荡,男性多么雄伟,男性性侵犯女性会得到女性的赏识这一类鬼话,也许孩子们看了一两本还只是好奇,但谁能保证看了十本二十本之后,孩子们的头脑中还能平等地对待女性,而不会将女性看成是性饥渴的奴隶。目前的大部分医疗广告就好比是色情刊物,无论是中医还是西医的广告,无一不是在宣称自己的医术多高明,服用了他的药,顽症豁然而愈是多么的轻而易举,这种鬼话听在有医学知识的人耳中,就象天下的女人都等着男人去强奸一样的荒谬,更有甚者,我亲耳听见过深圳的广播中一个什么医疗部的主任医生在光天化日之下宣传用西药的副作用治疗男性的早泄,(姑隐药名)。这种宣传在香港这样对专业人士监管极严的地方,别说是上电台,就是在医学刊物上发表作为讨论,这位医生都会被吊销行医执照,而在国内,竟然可以堂而皇之地公开广播,而象这样的广告我们每天要接触多少,又有多少这样的广告被刻入了那些没有分辨能力的大脑中?久而久之,广大对医疗工作一知半解的人们,从广播中了解到,原来去医院看病和去集市买菜没有什么不同,你卖我买,我花了钱就可以挑肥拣瘦,我花了医药费,即使我没有医学知识,我也可以参加查房,我也可以参加病例讨论发表意见,说这样治不行,那个药不对,因为我花了钱我就是上帝,你们医生就是奴才,护士就是佣人,弟兄们,不要以为我在讲笑话,上海的某些医院已经开始请病人家属参加病例讨论了。这股歪风很快也会吹到全国的其他角落。 好了,今天先讲到这儿,如果大家有兴趣看,过几天我再写医疗广告的其他危害。 医疗广告之我见之三(得过且过) 前天谈了奸商奸医误人,今天谈消费者自误。 自从中国人学会自夸以来,中国人就是勤劳聪明的民族。勤劳未必,看看自家装修得美轮美奂的厅房门外堆满过道的垃圾,富裕农村遍地开花的豪华小洋楼污迹斑斑的外墙就可想而知了。聪明倒是真的,以最小的投入获得最大最快的回报,这种急功近利的习惯已经深入了中国社会的方方面面。只要能把病暂时蒙过去,而且少花钱,最好不花钱,拜神也行,观音土也吃得,神屎神尿也未尝吃不可;只要能渡我过河少收船钱,哪怕船舱漏水没过我膝盖,我径自泰然;船家只要船不碎成木片,也径自泰然地收船钱;中国菜好吃,中国厨房与茅房分不出谁是谁就无关紧要了,直到今天,装修厨房,每天打扫厕所在农村仍常常被看成是疯癫之举;买中国货合算,买中国假货更合算,造国货精品的老板冒富,造国货膺品的老板暴富。 凡此种种,一百二十年前就被来使满清的英国官员称为“中国式的漫不经心”。可奇怪的是这种急功近利,“中国式的漫不经心”为什么在潇洒的美国和浪漫的法国没有出现,偏偏在被外敌内乱整得奄奄一息的中国成了久治不愈的绝症?原因何在? 很简单,当人作为个体,个人的劳动不能受到社会保护的时候,个人的意志不能被社会承认的时候,个人自己的家庭,生命,财产随时随地都可能被敌人,贪官,流氓恶霸剥夺的时候,人还会将自己有限的资源投入到无限的绝望中去吗?当农民自己知道辛辛苦苦几年积攒下来的钱盖起的楼房不知哪一天就会被当地的恶霸抢占去,他还会尽心尽力的维修打扫他的房屋吗?当小店主知道他的店铺不知哪一天就会被恶霸流氓一抢而空,他还会珍视商誉,坚持不卖假货吗?当科学家知道自己数年如一日搞出来的发明创造几天之内就会被人剽窃,他还有精力财力继续他的事业吗?当商人的公司因为生意蒸蒸日上,而引来工商局长的小舅子的垂涎和检察院的勒索的时候,他会不杀鸡取卵,而去扩大经营投入吗?当以上的答案都是否定的时候,我们也就不难理解,中国人为什么那么急切地要得到成果,为什么不相信科学,政府,法庭,而去相信神灵,灶王爷,观音娘娘。 当我们在笑话无知的市民为奸商奸医所骗的时候,请想一想,他们不被骗还能怎样呢? -------------------------------------------------------------------------------- 作者:小商人 《广播爱好者》swl.126.com 转自搜狐 |